Suporte Full
Suporte dedicado aos usuários de loja
Atendimento Especializado com Prioridade em Situações Críticas
Todos os dias das 08:00 as 23:00 o seu chamado será atendido por um profissional especializado e se a sua demanda envolver “caixa parado” ou “cliente na loja” a sua solicitação será priorizada e o contato com o analista poderá acontecer de forma imediata.
Abertura de chamado
Via Telefone
Ainda é a melhor opção em casos de loja parada
Via WhatsApp
É prático e funciona muito bem para ocorrências corriqueiras
Ferramenta de Chamado
Registro direto na nossa ferramenta de gestão de chamados
Via Telefone
O envio de uma simples mensagem por E-mail já abre um chamado integrado a nossa ferramenta
Centralize as demandas técnicas da sua loja em uma única Central de Atendimento
Metodologia de Garantia das Políticas
Criamos uma metodologia específica que assegura a manutenção contínua de suas políticas. Este processo meticuloso certifica que todos os padrões sejam mantidos conforme estabelecidos.
Alinhamento Semanal e Sincronia de Equipes
O alinhamento semanal é crucial para identificar e tratar demandas que desviam do fluxo estabelecido. Com este encontro regular, garantimos que todos os nossos times estejam sempre alinhados, evitando que detalhes importantes sejam negligenciados.
Os indicadores de desempenho do nosso time de suporte serão avaliados no RMR
Esta é uma oportunidade valiosa para examinar nossas práticas atuais e traçar estratégias focadas nas causas primárias dos problemas.
Excelência em Suporte
Tecnológico Varejista
Nossa expertise em suporte tecnológico varejista impulsionará o sucesso da sua empresa.
Suporte a Retaguarda
Conjunto de Ferramentas
Protocolo Loja Parada Estruturado
Especialização em Ferramenta
de PDV Linx Sistemas
Apresentação de Resultados
com Alinhamento Semanal